Microsoft Yammer

Qui a dit que le réseau social était un outil à usage purement privé avec une unique vocation de loisir ? Il est à présent possible de mettre en place et d’adapter ce modèle au sein d’une entreprise. Son intérêt est d’autant plus grand que la structure est importante, permettant notamment de faciliter la communication entre collègues et les échanges d’informations. Si un tel outil vous intéresse, nous allons ici vous présenter Microsoft Yammer…

Comme vous l’aurez compris, Microsoft Yammer est un réseau social d’entreprise. Il est inclus dans certaines formules de licences de la suite logicielle Microsoft Office 365 (consultez notre article Logiciels de productivité Microsoft Office 365 pour en savoir plus). Grâce à Yammer, vous pourrez produire des évènements en direct et à la demande tels que des réunions publiques, d’entreprise ou encore des formations. Plutôt que d’envoyer un mail à toutes les personnes pouvant être concernées par un rassemblement professionnel de quelconque nature, mail qui risque de se perdre dans un flot d’autres informations, Microsoft Yammer vous permet de créer cet évènement et d’y associer qui vous voulez. Vous pouvez aisément imaginer que si les profils de chaque collaborateurs sont correctement renseignés, cela limitera vos chances d’oublier des contacts qui pourraient être concernés par ces évènements, vous permettant d’extraire plus facilement tous les collaborateurs en lien avec un projet ou faisant partie d’un même service.

Yammer offre la possibilité d’optimiser la communication au sein d’une organisation, de collecter des idées, des commentaires mais aussi des réponses à ses questions. L’intérêt est ici autant de pouvoir aider les autres collaborateurs à résoudre leurs problèmes que de pouvoir faire appel aux autres lorsque l’on est bloqué sur une tâche ou un projet spécifique. Dans une organisation traditionnelle en entreprise, vous feriez des choix arbitraires pour demander en direct ou par téléphone de l’aide autour de vous. Et si vous pouviez faire un choix parmi un ensemble de collègues, en fonction de la nature de votre difficulté, de ceux à qui vous pourriez poser la question et surtout de le faire en une seule fois. C’est là tout l’intérêt de Yammer. Mais cela ne s’arrête pas là, car il s’agit d’un outil qui permet à chacun de s’exprimer et de suggérer de nouvelles idées ou de réagir aux idées des autres dans le but de faire progresser l’organisation, impliquer chaque collaborateur et valoriser cette implication.

Mais aucune raison de limiter ses contacts à son propre service ou à sa propre entreprise. Tous les partenaires ou intervenants extérieurs qui utilisent également cet outil peuvent interagir avec vous. Tout ce qui est confidentiel peut de toute manière rester dans le cadre de conversations privées.

Nous l’avons dit, Microsoft Yammer est un réseau social. Et qui dit réseau social dit permettre aux utilisateurs de se rassembler autour de centres d’intérêt communs. Chacun peut donc communiquer de manière informelle avec ceux qui partagent les mêmes activités que ce soit dans le cadre professionnel ou en dehors.

Enfin, il permet de partager et modifier des fichiers directement à partir de conversations Yammer grâce aux autres outils de la suite Office 365. Ainsi, si vous êtes en collaboration avec d’autres sur un projet, vous pouvez mettre vos travaux directement à disposition de vos collègues pour leur permettre de les consulter et d’y apporter des modifications qu’il s’agisse de documents texte, tableaux, feuilles de calcul ou diaporamas. Plus simple que de les envoyer par mail et attendre un retour n’est-ce pas ?

Pour ceux qui auraient besoin d’une assistance afin d’en comprendre le fonctionnement, Microsoft vous donne accès à une communauté d’utilisateurs et des supports d’aide et de formation.